Gizlilik Politikası
Termodinamik Isıtma Sistemleri A.Ş. İnternet Sitesi Gizlilik Politikası
Termodinamik Isıtma Sistemleri A.Ş. (bundan böyle “Termodinamik” olarak anılacaktır), internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve diğer ilgili kişilerin gizliliğine önem vermektedir.
Bu Gizlilik Politikası, www.tdheating.com.tr internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu, saklandığını ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmektedir.
Veri Sorumlusu
İnternet sitesi kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin veri sorumlusu:
Termodinamik Isıtma Sistemleri A.Ş.
Adres: Kemalpaşa O.S.B Mah. 80 Sok. No:8 Kemalpaşa / İzmir
E-posta: info@tdheating.com.tr
Web Sitesi: https://tdheating.com.tr/
Toplanan Kişisel Veriler
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz veya sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Firma veya kurum bilgisi
- Adres bilgisi
- Talep, öneri, şikâyet ve mesaj içerikleri
- İletişim formu üzerinden paylaşılan bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- İşletim sistemi bilgileri
- Sayfa görüntüleme ve ziyaret bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim formları, bayi ve servis başvuru formları, e-posta iletişimi, telefon görüşmeleri, çerezler, analiz araçları ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Satış öncesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bayi, servis ve iş ortaklığı başvurularının değerlendirilmesi
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Web sitesi performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Reklam, analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin takibi ve yönetimi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında; açık rızanızın bulunması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenebilir.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan çerez tercih paneli üzerinden dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Hizmetler
İnternet sitemizde, hizmet kalitesini artırmak ve dijital süreçleri yönetmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu kapsamda aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Ads
- Meta Pixel
- Google reCAPTCHA
- Google Maps
- YouTube
- Microsoft Clarity
- Brevo
- İletişim formu eklentileri
- Barındırma ve güvenlik hizmetleri
Bu hizmetler kapsamında üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirli teknik veriler işlenebilir. Söz konusu hizmetlerin kullanımı, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına da tabi olabilir.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmetlerin sunulması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi, teknik altyapının sağlanması ve hukuki süreçlerin yönetilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuken yetkili idari ve adli merciler
- Hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları
- Barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
- Analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
- İş ortakları, bayiler ve servisler
- Hukuki ve mali danışmanlar
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aktarılabilir.
Veri Güvenliği
Termodinamik, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda internet sitesi güvenliği, SSL sertifikası, erişim yetkilendirmeleri, güncel yazılım kullanımı, güvenlik kontrolleri ve veri erişim sınırlamaları gibi önlemler uygulanmaktadır.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı elektronik posta adresiniz aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.
Yazılı başvurularınızı aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
Termodinamik Isıtma Sistemleri A.Ş.
Kemalpaşa O.S.B Mah. 80 Sok. No:8 Kemalpaşa / İzmir
KEP yoluyla başvuru için: termodinamikisitma@hs02.kep.tr
E-posta yoluyla başvuru için: iletisim@tdheating.com.tr
Diğer Politika ve Metinler
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere aşağıdaki sayfalardan ulaşabilirsiniz:
- Aydınlatma Metni
- Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
- Kullanım Koşulları ve Yasal Bilgilendirme
Güncellemeler
Termodinamik, yürürlükteki mevzuat, internet sitesi kullanımı, hizmet süreçleri veya teknik altyapıda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Gizlilik Politikası’nın güncel hali internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Bu Gizlilik Politikası kapsamında yer alan hususlara ilişkin sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Termodinamik Isıtma Sistemleri A.Ş.
https://tdheating.com.tr/iletisim/